Gestión de transportación de paquetería!


Express DeliveryVeoCourier es un sistema especializado de gestión para empresas de transportación de paquetería, carga aérea y marítima de forma consolidada como suelta, con la incorporación de un sistema CRM (Customer Relationship Managment) para el control y seguimiento de las interacciones entre el cliente y su empresa.


Desarrollado en un ambiente Web, permitiendo el acceso de cualquier parte del mundo a través de Internet, tanto de sus clientes como su personal en almacén de origen, destino, Aduanas, etc.



El control y seguimiento de la carga se controla a través de un Flujo de Trabajo (WorkFlow) que se encarga de mantener y definir el estatus de la mercancía y las actividades que pueden ser ejecutadas desde el momento que la mercancía es recepcionada en el warehouse de origen, hasta su entrega al cliente en el punto de destino.
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Recepción almacén de origen.
Proceso de recepción al almacén de origen de la mercancía del cliente, entregada por los proveedores, empresas de transporte (Fedex,UPS, Correo Norteamericano,etc) o el propio cliente.

Este proceso se divide en las siguientes actividades:
  • Recepción de mercancía en almacén de origen
  • Registro de mercancías en valijas, palets, contenedores, etc
  • Generación de Manifiestos
  • Generación de Guías
  • Despacho a transportista (Aéreo o Marítimo)
  • Entrega a transportista
Recepción mercancía en Aduanas.
Proceso de recepción de la mercancía en las aduanas de destino y la generación requerida para el proceso de desaduanaje y liquidación.

Este proceso se divide en las siguientes actividades:
  • Recepción de mercancía en puerto de destino
  • Generación de Documentación Aduanal
  • Liquidación Aduanal
  • Actualización de estatus
Recepción mercancía en almacén y entrega a cliente.
Proceso de recepción al almacén de destino de la mercancía del cliente y su entrega al cliente final.

Este proceso se divide en las siguientes actividades:
  • Recepción de mercancía en almacén de destino
  • Registro de cargos e impuestos
  • Generación de Manifiestos de entrega a Mensajería
  • Facturación por Cliente
  • Despacho a Cliente
  • Entrega a Cliente
  • Reintegro a Inventario
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CRM y Portal de Consulta Web
Proceso de registro de interacción con el cliente, proveedores y personal operativo.

Este proceso se divide en las siguientes actividades:
  • Registro de interacción con clientes para:
  • Servicio al Cliente
  • Cuentas por Cobrar
  • Reclamaciones
  • Alerta al cliente vía correo electrónico
  • Consulta web para el seguimiento de las mercancías del Cliente
  • Solicitud de Servicios